하나컴 통하여 도메인 및 메일 관련 서비스 받았습니다.

3월 초부터 도메인이 기간이 지나 메일을 사용 못하고 있는데 한달째 연락이 안되고 메일을 전혀 못받고 있는 상황입니다. 

도메인을 하나컴통해 신청 했기에 다른곳에서도 복구가 불가능 한데 방법이 있을까요?

연락이 되어야 어떻하든 해결을 할텐데 도메인 리저브 끝날때까지 기다리는 바법 뿐인가요? 

하나컴 아시는 분이나 이메일 재사용 방법 아시는분 글 남겨주시면 감사하겠습니다.